Personalizzazione
Dall'apertura del primo negozio online negli anni '90, l'e-commerce ha subito enormi cambiamenti. Finora, il più notevole di tutte le tendenze del commercio elettronico è il tasso di crescita del settore. Oggi, il valore del commercio elettronico è di circa 2 trilioni di dollari. La vendita al dettaglio non è mai stata così redditizia come è ora, quindi il software di e-commerce migliore sta diventando sempre più popolare tra i rivenditori online.
Allora qual è la tendenza dell'e-commerce? Tra le altre cose, un sondaggio ha dimostrato che le persone si sono rifocalizzate sulle vendite di omni-channel, la personalizzazione e il marketing digitale e lo sviluppo del mondo dell'e-commerce ha davvero entusiasmato sia gli acquirenti che i venditori.
Al fine di darti una migliore comprensione della situazione reale, abbiamo raccolto alcune delle tendenze più significative del commercio elettronico che illustrano al meglio il futuro delle vendite online. Dopo aver letto, dovresti essere in grado di utilizzare le approfondimenti forniti per gestire meglio o costruire il tuo piccolo negozio.
La percentuale di e-commerce continua ad aumentare
L'e-commerce è ora l'attività online globale più popolare e sta crescendo esponenzialmente. Entro il 2021, le vendite online dovrebbero raggiungere $ 4,5 trilioni. Questa popolarità deriva dalla facilità e dal comfort fornite dagli acquisti online, spingendo sempre più persone a ridurre il numero di acquisti e passare allo shopping online. Inoltre, la fiducia dei consumatori negli acquisti online è aumentata, che ha ulteriormente promosso le vendite online. Basta controllare le attuali statistiche sul commercio elettronico per confermare questa crescita.
I siti Web di oggi sono più user-friendly e offrono ai clienti solo la migliore esperienza di shopping online. Il processo coinvolto nello shopping online è stato anche migliorato, consentendo ai clienti di trovare e selezionare facilmente i prodotti desiderati e utilizzare più metodi di pagamento per pagare. Al giorno d'oggi, gli acquirenti online si affollano, che è diverso dalla situazione in cui le persone hanno evitato lo shopping online in passato.
Personalizzazione dell'imballaggio
L'imballaggio è equiparato al marchio stesso. Migliore è l'aspetto della confezione, più è probabile che i clienti effettuano un acquisto. Il fatto è che la maggior parte dei consumatori è più entusiasta dei prodotti in imballaggi unici. Pertanto, non ha senso per i venditori online personalizzare il loro packaging del prodotto. In questo modo può aiutare i loro prodotti a distinguersi.
Per coloro che intendono personalizzare l'imballaggio del prodotto, puoi concentrarti su diversi aspetti della confezione. Puoi sottolineare la durata e l'estetica della confezione e persino indicare ai clienti che la tua confezione è ecologica. In questo modo ti aiuterà ulteriormente a costruire il tuo marchio.
L'ascesa dello shopping mobile
La crescita dello shopping mobile è un'altra tendenza al commercio elettronico che vale la pena notare. Entro la fine del 2021, le vendite del commercio mobile dovrebbero aumentare del 15%. Inoltre, le vendite mobili rappresentano il 73% di tutte le vendite di e-commerce. Solo guardando queste statistiche, è facile vedere l'importanza dello shopping mobile per le aziende di e-commerce nei prossimi anni.
Al fine di comprendere meglio la crescita delle vendite di shopping mobile, è necessario studiare le prestazioni dei dispositivi mobili nell'ultimo anno. Negli ultimi anni, i dispositivi mobili hanno inondato il mercato, portando ad un aumento del numero di persone che li usano. Gli utenti mobili non stanno solo acquistando sui loro dispositivi mobili, ma stanno anche studiando i prodotti prima di decidere di acquistarli. A causa del comfort fornito durante lo shopping, i consumatori hanno anche sviluppato la possibilità di utilizzare dispositivi mobili.
Personalizzazione multicanale
L'interazione personalizzata del cliente è diventata parte delle vendite. Poiché questa tendenza può migliorare l'esperienza del cliente, è diventata la tendenza principale per le aziende di e-commerce. Tuttavia, ci sono molti modi per sfruttare la personalizzazione. Immagina di combinare questo concetto con le vendite multicanale. Ora sappiamo che le vendite multicanale creano tutti i tipi di opportunità di connettersi con i clienti. Ma cosa succede se puoi migliorarlo fornendo interazioni personalizzate? Il risultato può solo aumentare la fedeltà dei clienti, in modo da poter ripetere il business.
Tale impostazione può funzionare assicurando che ogni cliente (indipendentemente dal canale che usi) ottenga la stessa esperienza personalizzata del marchio. Ciò ti garantisce anche di fornire solo un'esperienza pertinente ai tuoi clienti, senza disturbarli con messaggi irrilevanti. Tuttavia, molti esperti di marketing non si sono ancora iscritti al modello, il che limita la loro capacità di fornire un'esperienza senza soluzione di continuità e personalizzata.
Migliore elaborazione dei pagamenti
Piaccia o no, l'elaborazione dei pagamenti fa parte di ogni percorso del cliente e svolge un ruolo vitale nel processo di conversione. Questo perché il cliente può persino decidere di annullare l'acquisto all'ultimo minuto. In poche parole, una transazione non è considerata una transazione fino a quando il registratore di cassa non squilla. Quindi, se hai convinto potenziali clienti a effettuare un acquisto, va bene. Se i clienti scoprono che hanno bisogno del tuo processo di pagamento, possono comunque annullare la potenziale conversione. Questo è vero per le startup e la maggior parte delle startup ha iniziato a ottenere i vantaggi dei migliori software di e-commerce da un piccolo commercio elettronico, consentendo loro di elaborare i pagamenti in vari modi.
È molto realistico che i carrelli della spesa siano dimenticati dai clienti e uno dei motivi più evidenti è il complicato processo di cassa. Se vuoi che il tuo negozio online diventi più competitivo, dovresti impostare un semplice processo di pagamento che prevede semplici metodi di pagamento. Per coloro che fanno affari su scala globale, si consiglia di utilizzare metodi di pagamento locali e integrare tutti i pagamenti in un'unica piattaforma. Il processo di pagamento è essenziale per la conversione. Ora, se si incontrano ostacoli normativi lungo la strada, sarebbe utile chiedere aiuto a un fornitore di servizi di terze parti.
Vendite omni-channel
I consumatori hanno acquistato beni da diversi venditori online, tra cui Amazon, negozi di marca, eBay e persino Facebook. Le vendite multicanale dovrebbero attirare più persone tra le società di e-commerce. Finora, le aziende di e-commerce stanno ancora evitando modelli di business. Questa riluttanza deriva dal fatto che è molto difficile gestire le vendite multicanale.
Questa tendenza è inevitabile perché le aziende di e-commerce sono destinate a crescere, e con essa arriva la necessità di consolidare l'inventario. La spinta dei venditori online a entrare in nuovi mercati promuoverà anche il loro sviluppo, poiché sono alla ricerca di nuovi canali per attirare nuovi pubblici. Con l'enorme esposizione al mercato, offre opportunità per aumentare le entrate.
Il 46,7% di tutte le ricerche online inizia in mercati come Etsy, Amazon ed eBay, il 51% delle merci vendute su Amazon provengono da venditori di terze parti e il 37% degli utenti utilizza i social media per ricercare prodotti e marchi.
